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title: "Das Mikrofon ist im Browser blockiert"
summary: "Aufnahme starten bleibt grau oder MediSync meldet Mikrofonzugriff verweigert. So erlauben Sie das Mikrofon im Browser und in Windows oder macOS."
url: "https://help.medisynchealth.ai/de/dashboard/mikrofon-blockiert"
product: "MediSync Dashboard"
platforms: ["web","windows","macos"]
access: "public"
reviewed: "2026-09-24"
updated: "2026-11-11"
version: "Dashboard 2.10"
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# Das Mikrofon ist im Browser blockiert

Aufnahme starten bleibt grau oder MediSync meldet Mikrofonzugriff verweigert. So erlauben Sie das Mikrofon im Browser und in Windows oder macOS.

```text
Mikrofonzugriff verweigert
```

```text
Mikrofonzugriff verweigert. Bitte in den Browsereinstellungen erlauben.
```

Der Browser gibt das Mikrofon nicht frei. Im Aufnahmedialog erscheint dann keine Meldung: Der Knopf **Aufnahme starten** bleibt grau, und unter **Mikrofon auswählen** lässt sich nichts wählen. Die Meldungen oben erscheinen, wenn Sie das Mikrofon in der Dokumentation nutzen, zum Beispiel für die Änderung per Sprache.

## Mikrofon im Browser erlauben

**Chrome und Edge**

1. Klicken Sie links in der Adressleiste auf das Symbol vor `app.medisync.me`.
2. Stellen Sie **Mikrofon** auf **Zulassen**.
3. Laden Sie die Seite neu.

**Firefox**

1. Klicken Sie links in der Adressleiste auf das Mikrofon- oder Schloss-Symbol.
2. Entfernen Sie die Sperre für das Mikrofon.
3. Laden Sie die Seite neu und erlauben Sie das Mikrofon, wenn Firefox fragt.

**Safari**

1. Öffnen Sie **Safari › Einstellungen › Websites › Mikrofon**.
2. Stellen Sie `app.medisync.me` auf **Erlauben**.
3. Laden Sie die Seite neu.

## Mikrofon im Betriebssystem erlauben

Ist das Mikrofon im Browser erlaubt und bleibt **Aufnahme starten** trotzdem grau, sperrt oft das Betriebssystem den Browser.

- **Windows:** Öffnen Sie **Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Mikrofon**. Schalten Sie den Mikrofonzugriff ein und erlauben Sie ihn für Desktop-Apps.
- **macOS:** Öffnen Sie **Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Mikrofon** und schalten Sie Ihren Browser ein. Starten Sie den Browser danach neu.

## Weitere Ursachen

- **Kein Mikrofon erkannt:** Prüfen Sie Kabel oder Bluetooth-Verbindung. Ein Headset erscheint erst, wenn es verbunden ist.
- **Ein anderes Programm nutzt das Mikrofon:** Beenden Sie Videokonferenzen oder Diktierprogramme und laden Sie die Seite neu.
- **Falsches Gerät gewählt:** Wählen Sie im Aufnahmedialog unter **Mikrofon auswählen** das richtige Mikrofon. Die Balken daneben zeigen, ob Ton ankommt.

Wie Sie ein Mikrofon auswählen und testen, steht in [Mikrofon auswählen und testen](https://help.medisynchealth.ai/de/dashboard/mikrofon).