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title: "Sicherheit und Schwachstellen melden"
summary: "Wie MediSync Ihr Konto und Ihre Daten schützt, was Sie selbst tun können und wie Sie eine Sicherheitslücke an security@medisync.me melden."
url: "https://help.medisynchealth.ai/de/datenschutz/sicherheit-und-schwachstellen"
product: "Datenschutz & Sicherheit"
platforms: ["web","ios","android","windows"]
access: "public"
reviewed: "2026-09-24"
updated: "2026-11-11"
version: "Dashboard 2.10"
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# Sicherheit und Schwachstellen melden

Wie MediSync Ihr Konto und Ihre Daten schützt, was Sie selbst tun können und wie Sie eine Sicherheitslücke an security@medisync.me melden.

## Was MediSync tut

MediSync verschlüsselt alle Verbindungen mit TLS und speichert Aufnahmen und Dokumente verschlüsselt. Zugänge zur Infrastruktur sind beschränkt und werden protokolliert. Die vollständige Liste steht in [Technische und organisatorische Maßnahmen](https://help.medisynchealth.ai/de/datenschutz/technische-und-organisatorische-massnahmen).

## Was Sie tun können

- Nutzen Sie ein eigenes Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
- Teilen Sie Ihr Konto nicht. Jede Person im Team braucht ein eigenes Konto.
- Senden Sie keine Patientendaten per E-Mail oder im Support.

## Eine Sicherheitslücke melden

Schreiben Sie an [security@medisync.me](mailto:security@medisync.me). Nutzen Sie nicht den Support, damit die Lücke nicht öffentlich wird, bevor sie behoben ist.

Nennen Sie in der Meldung:

- wo die Lücke ist, zum Beispiel Adresse, Schnittstelle oder Programm,
- wie man sie nachvollzieht, Schritt für Schritt,
- was ein Angreifer damit erreichen könnte,
- wann Sie sie bemerkt haben.

Senden Sie keine Zugangsdaten und keine Patientendaten mit. Testen Sie nur mit Ihrem eigenen Konto und eigenen Testdaten. Lasttests, Social Engineering und automatisierte Scans gegen den Produktivbetrieb sind nicht erlaubt.

MediSync bestätigt den Eingang, prüft die Meldung und hält Sie auf dem Laufenden, bis die Lücke behoben ist. Ein bezahltes Bug-Bounty-Programm gibt es nicht. Die ausführlichen Regeln stehen auf Englisch unter [docs.medisync.me/security](https://docs.medisync.me/security).