---
title: "Unterauftragsverarbeiter"
summary: "Welche Dienstleister MediSync einsetzt, wer davon Patientendaten verarbeitet und wo Sie die verbindliche Liste erhalten."
url: "https://help.medisynchealth.ai/de/datenschutz/unterauftragsverarbeiter"
product: "Datenschutz & Sicherheit"
platforms: ["web","ios","android","windows"]
access: "public"
reviewed: "2026-09-24"
updated: "2026-11-11"
version: "Dashboard 2.10"
---

# Unterauftragsverarbeiter

Welche Dienstleister MediSync einsetzt, wer davon Patientendaten verarbeitet und wo Sie die verbindliche Liste erhalten.

Die verbindliche Liste der Unterauftragsverarbeiter ist eine Anlage zum Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Sie erhalten sie auf Anfrage an [datenschutz@medisync.me](mailto:datenschutz@medisync.me). Eine Zusammenfassung steht auf der Seite [Auftragsverarbeitungsvertrag](https://medisynchealth.ai/de/rechtliches/avv).

## Wer Patientendaten verarbeitet

Für die MediSync Cloud speichert und verarbeitet der Hosting-Anbieter Amazon Web Services die Patientendaten. Er stellt die Rechenzentren in Deutschland bereit und betreibt das Sprachmodell für die Dokumentationsentwürfe innerhalb der EU.

Der Datenverkehr zur Anwendung läuft verschlüsselt über Cloudflare. Cloudflare liefert die Anwendung aus und wehrt Angriffe ab.

## Wer andere Daten verarbeitet

Für einzelne Aufgaben setzt MediSync weitere Dienstleister ein:

- Versand von E-Mails an Ihr Konto, etwa Bestätigung, Passwort und Rechnungen
- Zahlungsabwicklung
- Support
- Anmeldung über Google oder Microsoft, wenn Sie diese nutzen
- Erkennung technischer Fehler

Diese Dienstleister erhalten nur die Konto- oder Kommunikationsdaten, die sie für ihre Aufgabe brauchen. Patientendaten erhalten sie nicht. Senden Sie deshalb auch im Support keine Patientendaten.

## Wenn sich die Liste ändert

MediSync informiert Sie vorab, bevor ein Unterauftragsverarbeiter hinzukommt oder wechselt. Sie können der Änderung widersprechen. Mit allen Unterauftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

Für eine eigene Instanz oder eine Installation im eigenen Rechenzentrum gelten die Anbieter aus Ihrem Einzelvertrag.