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title: "Hinweis für Patientinnen und Patienten"
summary: "Das Hilfe-Center und der Support sind für Praxen und Kliniken. Mit Fragen zu Ihrer Behandlung oder Ihren Daten wenden Sie sich an Ihre Praxis."
url: "https://help.medisynchealth.ai/de/kontakt/hinweis-fuer-patienten"
product: "Hilfe erhalten"
access: "public"
reviewed: "2026-09-24"
updated: "2026-11-11"
version: "Dashboard 2.10"
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# Hinweis für Patientinnen und Patienten

Das Hilfe-Center und der Support sind für Praxen und Kliniken. Mit Fragen zu Ihrer Behandlung oder Ihren Daten wenden Sie sich an Ihre Praxis.

Dieses Hilfe-Center und unser Support sind für Praxen und Kliniken, die MediSync nutzen. Wir können Ihnen keine Auskunft zu Ihrer Behandlung, Ihren Terminen oder Ihrer Dokumentation geben. Diese Daten verwaltet Ihre Praxis, nicht MediSync.

Wenden Sie sich deshalb mit diesen Anliegen direkt an Ihre Praxis oder Klinik:

- Fragen zu Ihrer Behandlung oder zu einem Arztbrief
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten oder deren Löschung
- Fragen dazu, ob und wie ein Gespräch aufgezeichnet wird

Haben Sie online einen Termin gebucht, erklärt [Einen gebuchten Termin ändern oder absagen](https://help.medisynchealth.ai/de/dashboard/termin-aendern-absagen), wie Sie ihn ändern oder absagen.

Senden Sie uns keine Gesundheitsdaten, keine Befunde und keine Fotos von Dokumenten.