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title: "Mikrofonzugriff für die App erlauben"
summary: "Die App meldet, dass die Mikrofon-Berechtigung fehlt. So erlauben Sie den Zugriff auf iPhone, iPad und Android."
url: "https://help.medisynchealth.ai/de/scribe/mikrofon-erlauben"
product: "MediSync Scribe"
platforms: ["ios","android"]
access: "public"
updated: "2026-11-11"
version: "Scribe 1.3"
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# Mikrofonzugriff für die App erlauben

Die App meldet, dass die Mikrofon-Berechtigung fehlt. So erlauben Sie den Zugriff auf iPhone, iPad und Android.

```text
Mikrofon-Berechtigung benötigt. Bitte zulassen und erneut versuchen.
```

Die App darf das Mikrofon nicht nutzen. Das passiert, wenn Sie die Frage des Telefons beim ersten Start einer Aufnahme abgelehnt haben. Solange die Berechtigung fehlt, ist **Aufnahme starten** grau.

## Zugriff erlauben

Am schnellsten geht es über die Schaltfläche in der App.

1. Tippen Sie unter der Meldung auf **Einstellungen öffnen**. Das Telefon öffnet die Einstellungen der App.
2. Schalten Sie **Mikrofon** ein.
3. Wechseln Sie zurück in die App und öffnen Sie den Aufnahmebildschirm neu.

Wenn die Schaltfläche nicht erscheint, gehen Sie selbst in die Einstellungen des Telefons. Die App heißt dort „MediSync“.

**iPhone und iPad**

1. Öffnen Sie die App **Einstellungen**.
2. Tippen Sie auf **MediSync**. Bei neueren iOS-Versionen steht die App unter **Apps**.
3. Schalten Sie **Mikrofon** ein.

**Android**

1. Öffnen Sie die **Einstellungen** des Telefons und dann **Apps**.
2. Tippen Sie auf **MediSync** und dann auf **Berechtigungen**.
3. Tippen Sie auf **Mikrofon** und erlauben Sie den Zugriff während der Nutzung der App.

Die Namen der Menüs unterscheiden sich je nach Hersteller und Version des Telefons.

## Wenn es weiterhin nicht klappt

Schließen Sie die App ganz und öffnen Sie sie neu. Wenn die Meldung bleibt, schreiben Sie uns über [den Support](https://help.medisynchealth.ai/de/kontakt/support-kontaktieren). Nennen Sie das Telefonmodell und fügen Sie die Versionsdetails der App ein. Sie kopieren sie mit einem Tipp auf die Versionsnummer unten im Profil.