Online-Terminbuchung im Überblick

Mit der Online-Terminbuchung bekommt Ihre Praxis eine eigene Buchungsseite unter app.medisync.me/book/<ihre-adresse>. Patientinnen und Patienten wählen dort einen Termin aus Ihren freien Zeiten. Die Termine landen im MediSync-Kalender. Aus einem Termin im Kalender starten Sie später direkt die Aufnahme.

Was Patienten sehen

Die Buchung hat vier Schritte: Terminart, Datum, Daten und Bestätigen. Die Seite gibt es auf Deutsch und Englisch.

Im Schritt Daten geben Patienten Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse an. Telefon, Geburtsdatum und Anliegen sind freiwillig. Wenn Sie es einstellen, fragt die Seite auch die Versicherungsart ab. Vor dem Absenden willigen Patienten in die Verarbeitung ihrer Daten ein.

Nach der Buchung erhalten Patienten eine E-Mail mit einem Link zu ihrem Termin. Darüber sagen sie den Termin ab oder bitten um eine andere Zeit. Mehr dazu in Termin ändern oder absagen.

Was die Praxis festlegt

• Terminarten: zum Beispiel Erstberatung oder Folgetermin, mit Dauer, Pufferzeiten und Vorlauf.
• Buchungsmodus: Auf Anfrage, dann bestätigen Sie jede Buchung selbst. Oder Sofort bestätigt, dann gilt die Buchung sofort.
• Buchbare Zeiten: Sie richten sich nach Ihren Sprechzeiten. Abwesenheiten und Feiertage Ihres Bundeslandes sind gesperrt, belegte Zeiten ebenso.
• Stornofrist: bis wann Patienten online absagen können.
• Erinnerungen: eine E-Mail an Patienten vor dem Termin.

Die Einrichtung Schritt für Schritt steht in Online-Terminbuchung einrichten.

Welcher Tarif die Terminbuchung enthält

Kalender und Terminverwaltung sind enthalten in Professional, Dediziert. Die öffentliche Buchungsseite ist enthalten in Professional, Dediziert. Die Einbettung in Ihre Website ist enthalten in Professional, Dediziert.

Die Online-Terminbuchung von MediSync ist unabhängig von der Terminsynchronisation mit Ihrem PVS oder KIS.