Sitzung abgelaufen oder abgemeldet während einer Aufnahme
Was mit einer laufenden Aufnahme passiert, wenn die Anmeldung endet oder das Gerät abgemeldet wird, und wie Sie die Aufnahme danach wiederfinden.
- Gilt für
- Browser
- Geprüft am
- 24. September 2026
- Stand
- Dashboard 2.10
Meldung auf dem Bildschirm
Sitzung abgelaufen
Meldung auf dem Bildschirm
Sie wurden abgemeldet. Die laufende Aufnahme wurde gespeichert und erscheint nach der Anmeldung oben in der Terminliste.
Die Anmeldung ist während der Aufnahme abgelaufen
Das Dashboard zeigt Sitzung abgelaufen. Aufnahme und Live-Transkript laufen weiter.
- Führen Sie das Gespräch zu Ende und beenden Sie die Aufnahme wie gewohnt.
- Das Dashboard leitet Sie zur Anmeldeseite. Dort steht, dass die Aufnahme gespeichert wurde.
- Melden Sie sich mit demselben Konto im selben Browser an.
- Klicken Sie oben in der Terminliste auf Jetzt übertragen.
Danach erstellt MediSync die Dokumentation. Die Aufnahme lädt nicht von selbst hoch, sie wartet auf Ihren Klick.
Das Gerät wurde abgemeldet
Ein Gerät wird abgemeldet, wenn jemand es unter Einstellungen›Konto›Sicherheit mit Abmelden oder Alle anderen abmelden entfernt, oder wenn sich das Konto auf einem sechsten Gerät anmeldet. Das Dashboard wechselt dann sofort zur Anmeldeseite.
Läuft in diesem Moment eine Aufnahme, kann sie abbrechen. Der Browser speichert die Aufnahme alle 10 Sekunden. Nach der Anmeldung steht der gespeicherte Teil oben in der Terminliste als Unterbrochene Aufnahme. Übertragen Sie ihn mit Jetzt hochladen.
Melden Sie deshalb keine anderen Geräte ab, während dort eine Aufnahme laufen könnte.
Aufnahme auf einem zweiten Gerät
Meldung auf dem Bildschirm
Aufnahme läuft bereits
Pro Konto läuft immer nur eine Live-Aufnahme. Die Meldung nennt das Gerät, auf dem die andere Aufnahme läuft. Beenden Sie dort die Aufnahme, oder nutzen Sie ein eigenes Konto. In einer Praxis mit mehreren Ärzten braucht jede Person ein eigenes Konto. Mehr dazu in Teams, Rollen und Plätze.
Wie lange eine Anmeldung gilt
Ohne Angemeldet bleiben endet die Anmeldung um Mitternacht deutscher Zeit. Melden Sie sich nach 18 Uhr an, endet sie erst in der folgenden Nacht. Mit Angemeldet bleiben endet sie nach 7 Tagen. Wenn Sie eine Aufnahme starten, bleiben Sie ab diesem Moment mindestens 24 Stunden angemeldet. Die Einzelheiten stehen in Wie lange Sie angemeldet bleiben.
Fehlt eine Aufnahme trotzdem, hilft Eine Aufnahme fehlt oder wurde nicht verarbeitet.
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